ご利用ガイド
商品注文方法
ご注文の流れ
（1）ご注文ご注文は24時間年中無休で承っております。
配送日時や送り先住所等をご確認の上、ご注文を確定してくださいますようお願いいたします。
（当店からのご注文に関するご連絡メール送信後の変更・キャンセルはお受けしておりません。ご注文の商品・個数・配送先住所・配達日等、ご確認の上ご注文くださいませ）
（2）ご注文内容に関するご連絡
ご注文後（約2時間以内）、弊社よりご注文内容に関するメールが届きます。
内容にお間違いがないか、ご確認くださいませ。
（3）商品発送（お荷物伝票番号）に関するご案内
商品の発送準備が整いましたら、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。
（4）商品到着
商品の内容をご確認くださいませ。
【ご注意】ご注文に際し、下記の2点に特にご注意をお願いいたします。
① メールアドレスの確認をお願いいたします。
メールアドレスの記入間違いや迷惑メールフィルター設定により、お客様に連絡がつかないケースが多発しております。
当店では通常ご注文を頂いてから一両日中に、「ご注文内容に関するご連絡メール」をお送りしております。
2日以上たっても当店からのメールが届かない場合は、設定をご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。
※携帯電話のアドレスをご利用の場合は、PCからのメールを受信するように設定をお願いいたします。
② お届け先のご住所や電話番号をご確認ください。
贈答用にご購入されたお客様が「お届け先住所を誤ってご自宅」にされるケースがございます。
当店ではご入力いただいた情報をもとに発送いたしますので、住所・電話番号のお間違いにはくれぐれもご注意ください。
のし
●のし対応の商品は商品詳細ページにて選択できます。ご希望の場合は、［のし］の項目にてのしの種類をお選びください。包装・梱包
●すべての商品を最終包装としてご用意しております。包装紙のご用意はございませんのでご了承ください。
●単品にて複数の商品をご注文の際、包装紙や箱でおまとめすることはできません。
●発送の際には破損などのないよう、エアーパッキンなどの緩衝剤にて梱包いたします。
手提げ袋
●手提げ袋対応の商品は商品詳細ページにて選択できます。
ご希望の場合は、［手提げ袋］の項目にて［あり］をお選びください。
●同封できる手提げ袋の数はご購入商品数と同数までとさせていただきます。また、同封する手提げ袋のサイズはご購入商品によってこちらでお選びいたしますので、ご了承ください。
お支払いについて
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
●クレジットカード決済
（VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners）
●代金引換（手数料:全国一律料金 400円）
●銀行振込:
【振込先】りそな銀行 北浜支店 普通 0173106 株式会社関門海
※銀行振り込みのお振込手数料はお客様のご負担となります。
※お食事ギフト券は、クーポン/ポイント適用対象外商品となります。
配送について
●送料
全国一律送料無料
●商品の発送はすべてクロネコヤマトのクール便または、通常便でお届けいたします。日本全国への発送を承ります。
●北海道、東北、伊豆諸島、九州、沖縄エリアの一部地域では、18時までのお届け時間指定が出来ない場合がございます。
●悪天候・交通事情など、やむを得ない理由で配達日・配達時間が変更となる場合がございます。予めご了承ください。
●出荷後のお届け先変更（転送）は有料となります。お届け先のご住所に間違いがないか十分確認した上で、ご注文くださいますよう、お願い申し上げます。
消費税について
一部の商品を除き、軽減税率対応の8%となっております。
価格は税込価格で表示しております。
返品について
●商品の性質上、発送後のキャンセル・返品はお断りしておりますのでご了承下さいませ。(万が一、キャンセル・返品をご希望される際に発生する料金は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。)
●但し、内容相違・不良品・損傷・誤送については交換させて頂きます。
●万一不良品等がございましたら、弊社送料負担にて新品、または同等品と交換させていただきます。
